Beleid & Kwaliteit
Cliënten van SID ontvangen professionele zorg op maat waarbij de continuïteit en de kwaliteit gewaarborgd is. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is de gerealiseerde ketenzorg. SID werkt samen met instanties zoals CJGV, gemeente, orthopedagoog, jeugdmaatschappelijk werk, etc. om de hulpvraag van de cliënt zo goed mogelijk in kaart te brengen.
Uitgangspunten bij de zorgverlening zijn:
- Klantvriendelijkheid
- Zorg op maat
- Vertrouwen en respect
- Planmatig werken
- Vakbekwaamheid
- Deskundigheidsbevordering
- Kwaliteit
SID heeft een kwaliteitssysteem. Het kwaliteitsbeleid is erop gericht dat de diensten voldoen aan van tevoren gemaakte afspraken en zijn afgestemd op de wensen en verwachtingen van cliënten. Het kwaliteitssysteem geeft inzicht in de kwaliteit van zorgverlening en is gericht op het continu verbeteren ervan. Het bevat de afspraken, processen, procedures die gericht zijn op het behalen van de organisatiedoelstellingen en het verwezenlijken van de missie.
De cliënt ontvangt de zorgverlening volgens de wettelijke vereisten en professionele standaarden.
De zorg kan betaald worden met: PGB (persoonsgebonden budget) of in ZIN (zorg in natura)